garantia

GARANTIA
  • No caso de falta de conformidade "detectável na entrega", aplica-se o código civil, o consumidor tem o direito de restaurar, sem ônus, a conformidade do bem por meio de reparo ou substituição ou redução do valor o preço de compra ou na rescisão do contrato.

Antes de fazer um pedido, recomendamos que você avalie cuidadosamente a escolha do tamanho, possivelmente entrando em contato com nosso atendimento ao cliente: info@staminafitness.it disponível para conselhos e esclarecimentos.

No entanto, em caso de compra incorreta, no prazo de 14 dias após a entrega, será possível trocar a mercadoria, contactando-nos por e-mail e seguindo as instruções fornecidas pela assistência ao cliente . Através do nosso estafeta, iremos recolher diretamente o artigo adquirido anteriormente, entregando ao mesmo tempo o artigo de substituição. O cliente terá apenas que reembalar o produto e entregá-lo ao estafeta, que afixará a etiqueta de envio.

O serviço de TROCA DE MERCADORIA tem um custo de 9,00 Euros a pagar em numerário ao estafeta.

N.B. : O produto a ser devolvido deve estar intacto, livre de alterações e contido em sua embalagem original (quando presente).

NÃO USE A EMBALAGEM DO PRODUTO COMO ENVELOPE DE ENVIO. O PRODUTO E SUA EMBALAGEM DEVEM ESTAR CONTIDO EM OUTRA EMBALAGEM!

RESUMO DO PROCEDIMENTO:

  1. Envie a solicitação por e-mail para info@staminafitness.it
  2. Aguarde a autorização para troca de mercadorias de nosso atendimento ao cliente
  3. Reembale o item como para uma remessa normal
  4. A mercadoria será trocada à chegada do estafeta após o pagamento dos  9,00 Euros

 

DIREITO DE RETIRADA E SIMPLES DEVOLUÇÃO

No prazo de 14 dias após a entrega, será possível solicitar a devolução do item entrando em contato conosco por e-mail e seguindo as instruções fornecidas pela assistência ao cliente.

Os produtos serão devolvidos à Stamina Fitness às ​​custas do cliente, usando qualquer método ou correio que seja mais conveniente.

O reembolso será feito assim que o item for recebido.

Caso o produto ou a embalagem original apresentem sinais de desgaste ou defeitos que comprometam a sua revenda, será aplicada uma dedução de 10 euros ao valor total a reembolsar.