perguntas frequentes

STAMINA FITNESS oferece transporte internacional
TERMOS INTERNACIONAIS
Alemanha: 14,50 Eur
França: 15,90 Eur
Espanha: 18,90 Eur
Reino Unido: 15,90 Eur
Outros países da UE: 19,90 Eur Países europeus extra UE: 29,90 Eur
Rússia: 49,00 Eur
EUA e América do Norte: 29,90 Eur
América do Sul: 39,90 Eur
China: 29,95 Eur
Outros países asiáticos: 39,95 Eur
Países do resto do mundo: 59,00 Eur

Dinheiro na entrega (dinheiro para o correio) *
Cartão de crédito
Transferência bancária
PayPal

* pagamento à vista tem um custo adicional de 2,90 euros

Em caso de falta de conformidade "reconhecível na entrega", o código civil está em vigor, o consumidor tem o direito de restaurar, gratuitamente, a conformidade dos bens por reparação ou substituição ou redução do preço de compra ou rescisão do contrato.

Antes de efetuar uma encomenda, é aconselhável avaliar cuidadosamente a escolha do tamanho, eventualmente contactando o nosso apoio ao cliente: info@staminafitness.it disponível para aconselhamento e esclarecimentos.
No entanto, em caso de compra errada, no prazo de 14 dias após a entrega, será possível efetuar a troca da mercadoria, especificando os dados por e-mail. Iremos providenciar, através do nosso estafeta, a recolha do artigo adquirido anteriormente diretamente junto de si, entregando ao mesmo tempo o artigo de substituição. O cliente apenas terá de reembalar o produto e entregá-lo ao estafeta como se fosse fazer um envio normal. O serviço de TROCA DE MERCADORIAS tem um custo de 9,00 Euros a pagar em numerário ao estafeta.
N.B. : O produto a ser devolvido deve estar intacto, livre de alterações e contido em sua embalagem original (quando presente).
RESUMO DO PROCEDIMENTO:
1. Envie a solicitação por e-mail para info@staminafitness.it
2. Aguarde a autorização para troca de mercadoria de nosso atendimento ao cliente
3. Reembale o item como para uma remessa normal
4. À chegada do estafeta, a mercadoria será trocada mediante o pagamento de 9,00 Euros

DEVOLUÇÕES
O direito de rescisão pode ser feito no prazo de 14 dias após a entrega. Os custos de envio são cobrados do comprador.

Depois de se encarregar do envio, a sua encomenda será entregue no prazo máximo de 24 horas úteis; 48 horas se você mora na Sicília, Sardenha e Calábria e cidades menores. Assim que o pedido for confiado ao correio, você receberá um e-mail com os detalhes e instruções para o rastreamento da entrega. O horário de entrega é das 9h às 18h30 e será necessária uma assinatura. Certifique-se de que há sempre alguém no endereço fornecido para coletar o pacote. Se você não estiver presente quando o estafeta passar, será deixado um bilhete com os detalhes para combinar uma nova entrega. Trabalhamos arduamente para cumprir os prazos de entrega previstos, mas durante os períodos de maior movimento, como as vendas sazonais ou o período de Natal, os tempos podem variar ligeiramente devido à sobrecarga dos estafetas. Por favor, leve isso em consideração ao comprar!

Se pretender alterar o tamanho ou a cor do artigo que comprou, pode usufruir de um serviço muito cómodo: enviamos o estafeta para recolher o artigo que pretende devolver e, ao mesmo tempo, teremos o mesmo item entregue a você no tamanho ou cor diferente. Este serviço custa 9€ e terá que pagar ao estafeta em dinheiro. Se você decidir fazer uma alteração, primeiro escreva-nos um e-mail para info@staminafitness.it e explicaremos exatamente o procedimento a seguir e juntos escolheremos o dia para a coleta.

Você pode devolver qualquer item que comprou em nosso site para nós, desde que esteja em sua condição original: não usado e completo com etiquetas. Você tem 14 dias úteis a partir da data de entrega. Prepare o pacote, inserindo os itens a serem devolvidos e indique-o como endereço de destino:
CAPTA DESIGN SNC VIA SILVIO PELLICO 25/A 63074 – SÃO BENDETTO DEL TRONTO (AP)
Certifique-se de que o envio seja rastreável: não seremos responsáveis ​​se o pacote for perdido ou danificado. Assim que recebermos o pacote, verificaremos e emitiremos o reembolso dentro de 5 dias úteis.