preguntas frecuentes

STAMINA FITNESS ofrece envíos internacionales
TÉRMINOS INTERNACIONALES
Alemania: 14,50 euros
Francia: 15,90 euros
España: 18,90 euros
Reino Unido: 15,90 euros
Resto de países de la UE: 19,90 Eur Países europeos extra UE: 29,90 Eur
Rusia: 49,00 euros
USA y Norteamérica: 29,90 Eur
América del Sur: 39,90 euros
China: 29,95 euros
Resto de países asiáticos: 39,95 Eur
Países del resto del mundo: 59,00 Eur

Contra reembolso (efectivo al mensajero) *
Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria
PayPal

* contrareembolso tiene un recargo de 2,90 euros

En caso de falta de conformidad "reconocible en el momento de la entrega", se aplica el código civil, el consumidor tiene derecho a restablecer, sin cargo, la conformidad de los bienes mediante reparación o sustitución o a una reducción del precio de compra o a rescindir el contrato.

Antes de realizar un pedido, es recomendable evaluar cuidadosamente la elección del tamaño, posiblemente contactando con nuestro servicio de atención al cliente: info@staminafitness.it disponible para consejos y aclaraciones.
Sin embargo, en caso de compra incorrecta, dentro de los 14 días posteriores a la entrega, será posible cambiar los bienes, especificando los detalles por correo electrónico. A través de nuestro servicio de mensajería, recogeremos el artículo comprado anteriormente directamente de usted y le entregaremos el artículo de reemplazo al mismo tiempo. El cliente sólo tendrá que volver a embalar el producto y entregarlo al mensajero como si estuviera haciendo un envío normal. El servicio de CAMBIO DE BIENES tiene un coste de 9,00 Euros pagaderos en efectivo al mensajero.
nótese bien : El producto a devolver debe estar intacto, libre de alteraciones y contenido en su embalaje original (donde presente).
RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:
1. Envíe la solicitud por correo electrónico a info@staminafitness.it
2.Espere la autorización para intercambiar bienes de nuestro servicio al cliente
3. Vuelva a embalar el artículo como si fuera un envío normal
4. A la llegada del mensajero, la mercancía se cambiará previo pago de 9,00 Euros

DEVOLUCIONES
El derecho de desistimiento se puede ejercer dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.

Después de hacernos cargo del envío, su pedido será entregado en 24 horas hábiles; 48 horas si vives en Sicilia, Cerdeña y Calabria y localidades más pequeñas. Tan pronto como el pedido sea confiado al mensajero, recibirá un correo electrónico con detalles e instrucciones para rastrear la entrega. Los tiempos de entrega son entre las 9:00 y las 18:30 y se requerirá una firma. Asegúrese de que siempre haya alguien en la dirección facilitada para recoger el paquete. Si no está presente en el momento del paso del mensajero, se dejará una nota de paso con los detalles para concertar una nueva entrega. Trabajamos duro para cumplir con los plazos de entrega, pero durante los períodos de mayor actividad, como las ventas de temporada o el período de Navidad, el tiempo puede variar ligeramente debido a la sobrecarga de los mensajeros. Por favor, tenga esto en cuenta al comprar!

Si deseas cambiar la talla o el color del artículo que has comprado, puedes beneficiarte de un servicio muy cómodo: enviamos al mensajero a recoger el artículo que quieres devolver y, al mismo tiempo, tendremos el mismo artículo entregado a usted en el tamaño o color diferente. Este servicio tiene un coste de 9€ y tendrás que abonarlo al mensajero en efectivo. Si decide hacer un cambio, primero escríbanos un correo electrónico a info@staminafitness.it y le explicaremos exactamente el procedimiento a seguir y juntos elegiremos el día para la recolección.

Puede devolvernos cualquier artículo que haya comprado en nuestro sitio, siempre que esté en su estado original: sin usar y completo con etiquetas. Dispones de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega. Prepara el paquete, insertando en su interior los artículos a devolver e indícalo como dirección de destino:
CAPTA DISEÑO SNC VÍA SILVIO PELLICO 25/A 63074 - SAN BENDETTO DEL TRONTO (AP)
Asegúrese de que el envío sea rastreable: no nos hacemos responsables en caso de que el paquete se pierda o se dañe. Tan pronto como recibamos el paquete, lo revisaremos y emitiremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.